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Vous pouvez renvoyer des articles non ouverts dans les 5 jours après réception de la marchandise. Vous pouvez annuler votre commande sans motif particulier, vous devez seulement mailen à info@classic-charm.com avec votre numéro de commande en nous vous donnerons un numéro de retour.

En raison des règles d’hygiène, nous pouvons seulement reprendre les articles non portés ( ceci veut dire aussi essayer l’article )dans un emballage complet et en bon état. Les articles doivent être de retour dans le délai de 14 jours. Si vous ne pouvez pas satisfaire à cette condition , l’article vous sera renvoyé et il n’y aura pas de remboursement de la somme payée. Les articles sans numéro de retour seront refusés. Le remboursement d’une somme se fait dans un délai de 14 jours après la date d’annulation. Les frais de retour seront pour vous et les frais que nous aurons pour vous envoyer de nouveaux articles seront à votre charge et seront déduits de votre remboursement ou de vos points classic-cash.

Les articles avec défauts de fabrication doivent être de retour chez nous dans les 5 jours après l’expédition. Nous remplacerons cet article ou vous rembourserons le montant ainsi que les frais d’envoi. Prenez contact avec info@classic-charm.com pour recevoir un numéro de retour.

Emballez l’article soigneusement en mettant votre nom, adresse, votre numéro de commande et de retour et envoyez-le à Classic Charm, Urb. Los Angeles 59, 38360 El Sauzal, S/C de Tenerife España. Des articles sans numéro de retour ne peuvent pas être acceptés. Classic Charm n’est pas responsable pour la perte de vos articles pendant le retour et vous recommande d’obtenir une preuve de l’envoi de tous les articles. Tout cela n’a pas d’influence sur vos droits comme client.

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